（根据会议中心副主任、讲堂管理部主任刘寿安在2017年工作部署会上发言整理，有删节）

　　伴随北京电视台科教频道主题歌《点亮智慧人生》的熟悉旋律，讲堂开展2017年工作部署。这首歌传达给我们一个意境：人，必须坦然面对挫折和挑战，同时要始终怀着一颗向往成功的心，用智慧和汗水来实现心中的梦想！这份意境，特别需要今天的讲堂人，去用心感悟。

　　讲堂今年面临的挑战，是运行十六年来前所未有的。为配合校园安全更高要求，讲堂将严格控制承接校外活动。目前讲堂发展进入一个新的拐点，讲堂人即将进入第二个创业期。这一年对于讲堂前景、对于每名员工的前途，至关重要。

　　应对外部压力，必须练好内功，发挥每名干部员工长处，从而形成单位整体优势，以便顺应形势、分析出路、寻求突破，就此提出今年的工作思路“做好本职，增强自信；顺势有为，变中求进”。其中，前八个字主要针对员工个人职业生涯而言，后八个字主要指讲堂整体发展，两部分内容是有机结合的：只有个人不断成长，才能为单位发展提供原动力；只有单位长足发展，才能为个人成长提供长效平台。

　　本次部署会，既是一次年度工作思路交流，又是一次职业生涯培训，涉及的是讲堂所有人都关心关注、与所有人都息息相关的话题。

一、工作中体现价值

（一）化危机为动力，给自己找准位置

　　每个人都在工作，工作的价值，简单说可以从内外两个方面体现：内部价值是指自身通过工作获得成就感和自信心；外部价值是指通过工作获得外界肯定和认同。一个人是如此，一个单位也是如此。以讲堂为例，在会议中心指导下，经过十六年间几代讲堂人的不懈努力，讲堂为繁荣校园文化、服务素质教育做了大量工作，为北大赢得了良好社会声誉，得到学校和师生的广泛认可。因此，我们有属于自己的自信：讲堂在学校有其存在价值，学校和师生需要讲堂！

　　即便有这份自信，考虑在转型阶段如何确保履行好学校赋予的使命，讲堂仍然感觉前所未有的压力。这份压力自然分解到每名员工身上。

　　在单位目前活动量减少、经济效益难以保障的前提下，每个人都会有一份职业危机感。只有自己才能把握自己的职业前途，必须在工作中做强自己，提高自己的竞争力，才能化解危机。人生最大危机就是没有危机感。从发展的眼光看，有点职业危机感不是坏事，它可以激发人最大的潜力。

　　因此，如果我们珍惜现有工作机会，就要不断追求进步，确保做一个真正被单位需要的人，为自己找准在讲堂的位置。

（二）以本职显成就，给自己赢得未来

　　我们的前途把握在自己手里，只有每个人都做好本职，才能共同撑起讲堂这个家，才能为自己赢得一个美好的未来。新的形势，为我们敲响警钟的同时，更要唤起自强和自信。

　　一个人只有把本职做好了，才谈得上做好工作。在去年的工作总结结束语中，我们提到“每个人都要展示出自己的亮点。这些亮点聚集在一起，就是一束巨光，照亮我们前面的征途”。今天，我们继续延伸这句话，给“做好本职”下个简单定义：做好本职，就是在工作中让别人充分看到自己身上的闪光点，而自己从中能体会到成就感。

　　成就感从何而来？源于自己比别人强。每个人身上都有优点和长处，我们要善于发现自己的长处，发挥自己的长处，做好本职就是把自身长处发挥到极致。讲堂的任何一个岗位，都包含几种不同的技能，要想获得成就感，必须在熟练掌握全面技能的前提下，至少确保有一项技能比其他同事强，这就是在团队中立足、让人高看一眼的基础，是自己的加分项。

　　无论身处哪个岗位，从事哪种工作，都不要不把自己当回事儿：只有你首先把自己当回事儿，别人让才会把你当回事儿。点亮智慧人生，是唱给所有人听的。所谓智慧，就是一种悟性，要首先琢磨透自己，才能琢磨透工作。人的素质可分先天禀赋和后天教育培养，大家的先天素质虽然各不相同，但相互差别也不大，所以后天素质可塑性非常重要。讲堂恰恰为大家提供了平等公正的平台，会从各种基础培训抓起，帮助员工实现成长、从内在提升个人品味。讲堂不会埋没每个人的优点，即使一个员工的技能没有过人之处，但是其工作态度积极，勤勤恳恳，吃苦耐劳，任劳任怨，同事都乐于跟他交往，都愿意和他一起干活儿，有助于增强团队凝聚力，这就是他的长处，也是获得旁人尊重、体现自身价值的资本。

　　做好本职有两点最简单、最普遍适用的标准：第一点，做好本职起码要做到，工作不让人挑出毛病；第二点，更高一点标准是活儿干完之后，让人由衷地夸声好、点个赞。我们要朝着这个目标迈进，希望各个岗位都能有针对性的、时常开展自己的工作成果展示。

　　做好本职，需要认真投入，不断去经历、体会、总结、评估、改进，经历若干次挫折、感悟，才能明白什么是能做的、什么是想要的。今年，讲堂将继续推出各类培训，完善技能等级评定，以助力员工成长、肯定员工进步。

二、变化中寻求发展

（一）深化全局观念，提升服务意识

　　讲堂是北大的讲堂，其生存和发展从来不是孤立的，我们必须把当前乃至今后讲堂的运行，自觉放到学校层面通盘考虑。目前，学校虽然尚未就讲堂下一步运行出台具体政策，但基本方向已经明确：讲堂今后将严格控制承接外部活动，学校视情况对讲堂运行予以适当经费支持。这其中包含两个关键信息：第一，讲堂今后的主业，就是做好繁荣校园文化的演出、电影，并提高承接校内活动数量；第二，学校会通过拨款形式，一定程度上解决讲堂运行经费不足部分。这两点说的其实是一件事：要为学校服好务！某种程度上说，讲堂对学校的服务力度，影响着学校对讲堂的支持力度。

　　所以，我们必须在行动上服从学校安排，主动调整好讲堂运行模式，同时要在思想上与学校保持高度一致，坚定不移地把会议中心“服从学校大局、服务广大师生”的宗旨贯彻到底。

（二）优化运行模式，提升活动品质

　　讲堂下一步要遵循的仍旧是会议中心独立核算、自负盈亏、自我积累、持续发展的企业化运行模式，坚持的仍旧是社会效益与经济效益并重的基本原则，只是要改变过去靠外部活动场租收入弥补演出、电影及校内活动亏空这种“以外养内”的方式方法，转而在这方面依靠学校资金支持。

　　为此，我们要更加清醒地认识到，学校需要的一个什么样的讲堂？《会议中心2018发展计划》对讲堂功能做了精准的描述：“开展校园文化艺术活动，服务人才培养，助力素质教育”。这就是学校对讲堂工作的基本定位。那么，在新的形势下，我们必须明确工作思路，简要说是要找准一个融合点、一个平衡点、一个着力点：首先，应找准讲堂自身发展战略与学校“双一流”建设的融合点，吃透政策精神、利用政策优势，理顺校内合作关系，有所为有所不为，紧跟品质校园需求，推出、承接与之相匹配的高品质活动。其次，优化学校素质教育经费拨付讲堂的分配机制，做到引进高雅艺术与扶持学生活动“两手抓”，把握开阔文化艺术视野与展示素质教育成果的平衡点。再次，不论发展环境怎么变，讲堂都要立足自力更生、艰苦创业，不等不靠、苦练内功，继承优良传统、发扬优秀文化，推动专业化和规范化，把提升管理和服务等内在品质作为长久着力点。

　　只有不断提升讲堂内在品质，才能拥有主动权和话语权。品质，指的是人的素质和物的质量。对于人而言，素质包括健康、能力、文化、道德等综合素养；对于物而言，质量主要指满足用户需要的标准，包括外观、构造、功能、耐用性，以及服务保障等。讲堂运行十六年，有了一定积淀，目前最关键的是趁势提升品质。生活中我们常说“门当户对”，门第相当是结成亲戚的前提，两个家庭的经济条件、文化程度、社会关系、眼界见识等相匹配，才能有共同语言。同理，两个单位之间也是如此，品质相当是达成共识、促成合作的前提，讲堂想要承接高品质活动，必须让活动主办方看到我们与之对应的高品质管理与服务，想要争取学校对讲堂活动的支持，必须让学校感受到与品质校园相匹配的品质讲堂。譬如引进一台高水平演出，除了具备达标的硬件条件，还要向演出方展示我们规范、专业的管理服务水平：所谓规范，简单说就是讲规矩、按程序；所谓专业，通俗讲就是话说到点儿上、事做到份儿上。这就要求，我们不但要做好本职，还要有统筹性和前瞻性。这些都是对内在品质的诠释。从哲学唯物辩证法角度讲，提升内在品质是事物的内因，是推动讲堂发展的根本原因，所有对我们有利或不利的外部条件，都是外因，都要通过内因才能起作用。内在品质的提升，可以扩大有利条件的促进效应，削弱不利条件的不良影响。

　　具体说，这就要求我们必须提高以下三方面能力：

1、提高策划能力，把优质活动引进来。

　　讲堂要打造“高雅艺术殿堂”和“素质教育课堂”双重品牌，建设与一流大学相匹配的一流校园文化，必须有能力策划引进国内外高端演出、电影、展览等文化艺术活动。过去，我们一直苦于资金困难，有好项目往往不敢接洽，今后，要利用好学校素质教育经费支持，使更多优秀节目，以“高品位、低价位”的形式在校园内亮相，并通过讲堂合唱团、话剧团等原创项目，展示我们的策划出品水平，才能争取更多支持，形成良性循环。同时，要加强配套工作，扩大宣传渠道，并继续拓宽信息化建设平台，在总结电影微信售票成功经验的基础上，推出演出在线售票，扩大受众群体，提升便捷服务效率。

　　除了不断引进优秀节目，我们还要主动摸清校内活动规律，在不同时期积极与校内相关单位、团体联系，确保满足校内活动使用需求，提高讲堂场地利用率。承接校内活动过程中，要注重发挥我们多年经验优势，参与到相关策划环节，彰显讲堂服务品质。

　　此外，虽说今后须严格控制承接校外活动，但我们不能全面放弃这一阵地，而是要加强甄别，对主流媒体、知名品牌、政府部门、大型企事业单位等主办，有助于提升学校社会影响力的部分活动，积极寻求与校园的契合点，和校内相关单位做好配合，在合规合理的程序下予以承接。

2、提高管控能力，引导活动规范开展。

　　今年上半年，讲堂将在会议中心指导下，与学校相关部门积极沟通配合，从制度方面理顺承接校内外活动流程，进一步规范大型活动管理。在此基础上，我们将对活动的前期预评、申报审批、现场管理等各个环节严加管控，确保其在校园内规范举办。

3、提高保障能力，提供安全活动环境。

　　任何情况下，无论做出多大成绩，只要安全出问题，都是一票否决。特别是当前，在北京大学120周年校庆系列活动即将启动之际，安全稳定是校园头等大事，我们必须为各类活动提供一个安全的举办环境。为此，我们总结以往经验，吸取近期教训，在重新明确安全稳定网格化管理责任分工的前提下，组建成立讲堂安全工作督导组，由讲堂主任作为安全第一责任人，担任督导组组长，主抓安全工作的技术办公室副主任任执行组长，各部室主要负责人都在组内列名。我们自己内部严格要求，是为讲堂争取外部宽松发展环境奠定基础。

　　以上，是对今年工作的几点思考。今天的讲堂，面对诸多可以预见和难以预见的风险挑战，我们要客观准确地去分析把握，既不能过分悲观、意志消沉，也不能有恃无恐、急躁冒进，越是在这个关键节点，大家越要沉下心、铆足劲，从本职工作踏实做起，在工作中找到属于个人和单位的自信，进而看准形势、抓住机遇、寻求更大发展空间