3月29日上午，讲堂管理部2019年工作部署会在讲堂202会议室召开，会议中心副主任、讲堂管理部刘寿安主任做了题为“保持定力，提高站位，做精专业，行稳致远”的工作部署，确定了讲堂新一年的运行思路和发展方向。会议中心领导班子和讲堂全体干部员工参加。

　　本次工作部署会不仅进一步坚定了讲堂“服务”与“管理”并重的发展思路，深化了“服务学校大局”的运行理念，也是一场关于每位员工的工作方式和发展规划的培训。立足成果，正视不足，展望未来，讲堂将继续规范内部管理、紧跟学校步调、坚定服务信念，探索高雅艺术和素质教育双推进的文化育人之路，力争为助力校园文化建设和培养高素质人才做出更大贡献。讲堂全体员工也将在部署会精神的指导下，以《会议中心2023发展计划》为指引，积极应对挑战，努力求得突破，进一步在中心整体布局下将各项要求落到实际工作中，稳步推进2019年各项工作。

各位同事：

　　大家好！每年初进行年度工作部署，是讲堂一项传统，自2006年起已经坚持了十三年，有助于我们把握方向、少走弯路。今年，经过分析当前局面、预判未来形势，讲堂提出年度发展思路：保持定力，提高站位，做精专业，行稳致远。

　　保持定力，简单理解，就是头脑冷静，办事沉着，拿得定主意，把得住方向。定力，原本是一个佛家术语，近年被普遍引用，特别在刚刚召开的两会期间频繁亮相，而且习近平主席近年也高频率反复强调“战略定力”的重要性。对于讲堂来说，之所以今天要特别强调保持定力，是由当下局势决定的：去年这个时候，讲堂人普遍压力很大、忧患意识很强，因为不承接校外场租活动全面运行的第一年，结果很难预测。然而经过一年运行，发现各方面工作按部就班推进，2018年讲堂人体验的“阵痛感”不是很强，以致今天部分干部员工头脑里绷得那根弦，已经不像去年同期那么紧了。实际上，讲堂面临的各种内外挑战依然很严峻。越是这样，我们越要保持清醒认识，去年提示大家不要过于悲观，今年则要提醒大家不能盲目乐观，必须客观冷静地看问题、办事情。邱水平书记在《北京大学第十三届党委二次全会暨领导班子2019年寒假战略研讨会上的讲话》中，曾经给“定力”下了一个定义，他说“‘双一流’建设要沉得住气，按规律办事，形成自己的特色，这就叫定力。”落实到讲堂层面，我们保持应有的定力，就是要不折不扣地遵循艺术管理规律，坚定不移地践行服务学校宗旨！

　　提高站位，是对大局意识的再次强调，就是说，讲堂要站在学校高度，员工要站在讲堂高度。对于讲堂而言，必须读懂学校大局，从而自觉服从；必须了解师生需求，从而设法满足。对于员工而言，必须深入理解讲堂的宗旨、使命、运行理念、组织文化，清楚讲堂当前重点工作、今后发展方向，以及讲堂整体发展对员工个体素质的要求。提高站位，是员工与讲堂同心同德的前提，是讲堂与学校同向同行的保证。只有提高站位，才能纵览全局，才能重点突破。

　　如果说，提高站位，属于大处着眼，那么，做精专业，就属于小处入手。大处着眼是要把控全局，小处入手是要找准路径。讲堂作为校园文化艺术中心，选择的路径必须沿着打造“高雅艺术殿堂和素质教育课堂”前行，这是我们的主业，也是我们的专业。想做精专业，今年讲堂仍然要继续抓好艺术管理这一重点工作。对于员工而言，每个岗位都有相应专业，做好本职，就是做精专业，今年我们将着重强调发扬工匠精神。其实，提倡艺术管理和发扬工匠精神，二者是有深度联系的：

　　大家只有充分认识到，在艺术工作中就应当学习研究艺术规律和管理的规范化和专业化，成为这个行业的行家里手，才能提升讲堂的管理水平和行业内影响力，提升员工整体素养和热爱自身工作的热情，培养员工自觉朝着工匠精神迈进。

　　行稳致远，是上述三方面工作的落脚点，即通过稳扎稳打来求得长足发展。如果说“保持定力，提高站位，做精专业”这三点是运行策略，那么，“行稳致远”就是运行目标。其中，“稳”是基础，“远”是方向。邱书记在学校寒假战略研讨会上部署2019年工作时，提到“落实好全方位‘稳中求进’的工作总基调，维护好学校稳定”，可见，“稳”是2019年北大发展的关键词之一。对于讲堂而言，至少要稳定以下工作：第一，稳定讲堂活动数量和质量，保持北大讲堂品牌一流的文化品质和艺术水准，保持在高校同类机构中的引领地位；第二，稳定员工队伍思想动态和专业素质，保持干事创业的精干力量；第三，稳定讲堂收入和员工待遇，保持整体积淀和个体干劲儿。“稳”不等于不动，今年，讲堂要在确保上述“稳”的基础上，进一步寻求各项工作的提升空间。

　　下面，对2019年讲堂工作思路做展开部署：

一、在完全服从学校大局的基础上，做好服务工作

　　去年底，总结2018年工作时，我们提到，在讲堂工作必须讲政治、顾大局，20年前老讲堂总结的那句话“头脑里要有政治，眼睛里要有学生”，具有非常重要的现实意义。2019年，我们的工作必须有所为、有所不为，有所畏、有所不畏。

　　所谓“有所为”，是要继续履行“弘扬高雅艺术，繁荣校园文化，服务素质教育，开拓文化市场”的使命，引进各门类高品质演出、电影、展览、艺术讲座等项目，同时对学校在讲堂举办的各类活动提供优先场地支持和优质配套服务，确保通过讲堂工作，助力开阔师生眼界、配合学校育人大计。所谓“有所不为”，是要充分考虑学校安全稳定大局，坚定执行《会议中心主办、承办和承接大型活动暂行办法》，在承接策划各类活动时，不打擦边球、避开敏感期，只为学校添彩，不给学校添乱。

　　所谓“有所畏”，是要高度重视校内师生对讲堂的评价，特别是负面评价。今年，我们要通过BBS、微信、意见箱等各种渠道，广泛收集师生意见，据此不断改进改善工作，把师生眼里的“不好”变成“好”！如果看到师生的批评就烦恼，说明我们还没有从思想上完全理顺“服务和被服务”的关系。只有时刻抱着一种畏惧的心态，才能做好服务，从“少挨骂”发展到“多被夸”。所谓“有所不畏”，是不要怕因为服务学校、服务师生而给讲堂带来的短期损失，特别是经济损失。譬如，每逢周末，是讲堂演出票房比较好的档期，而这也恰恰是学生活动的优选期，为此，我们须在每个月为校内活动预留出部分周末。又譬如，高品质节目广受欢迎，票不愁卖，价位划得高一点也能售出，但越是师生关注度高的好演出，越要慎重规划票图，预留出相应的校内低价票区。这些工作，都是从考虑服务对象的需求出发，读懂、看透学校和师生的需求，是讲堂在北大安身立命、谋求发展的保障。

　　讲堂要发展，必须自觉融入到学校“双一流”建设大局。过去我们看问题、干工作，更多是站在讲堂层面，想当然地从讲堂的视角为学校做着我们认为“应做”的服务，往往费力之后并没收到应有的效果。从学校角度看，讲堂不直接关系教学科研，有时不会主动给讲堂布置相应任务，这就需要我们去深入观察、思考，学会主动从大盘子里分解任务，譬如学校第十三次党代会报告要求“贯彻‘德才均备、体魄健全、守正创新、引领未来’的方针，构建符合中国国情、具有世界一流水准的人才培养体系”，2019寒假战略研讨会强调“把立德树人内化到大学建设和管理各领域、各方面、各环节”，指出“一流大学必须有一流的管理和服务”，这些大的题目，都能供我们做小的文章。

　　“扎根中国大地办大学”，是习近平主席最早在北大提出来的，我们套用一下，“扎根北大土壤办讲堂”，也不为过，只有自觉站在学校立场、考虑学校需求、立足学校资源、服务学校建设，才有讲堂未来的发展。

二、提高艺术管理能力，打造精品活动

　　适应学校缩减大型活动的要求、满足学生欣赏品位提升的需求，讲堂下一步节目引进将克服成本高、竞争大的困难，合理规划利用大、小两个剧场，把艺术欣赏、艺术教育综合考虑，使“殿堂”和“课堂”的作用更加凸显。

　　关于推进“艺术管理”工作，去年我们已经做了很多努力、奠定了一些基础，除了在工作实践中不断摸索总结，还组织相关岗位展开较深入的系列专题培训交流，使大家深切认识到通过规范自身管理、加强对艺术服务的重要性。然而，这项工作距离做精、做细、做深入，还有很大差距，我们的进步空间也很大。推进艺术管理工作，必须遵循相应规律，也就是要守规则、讲规范、懂规矩。关于这几点，王仰麟副校长面向学校中层干部讲课时专门做了解释：

　　规则：是运行、运作规律所遵循的法则。主要指规定出来供大家共同遵守的制度或章程。

　　规范：指按照既定标准、规范的要求进行操作。主要指使行为或活动按规定的标准实施。

　　规矩：比喻标准法度。主要指恪守本分、按规则行事的意识。

　　艺术管理覆盖面广，工作千头万绪，必须逐一梳理、分项推进。下面单以演出项目引进为例进行说明：

　　为进一步落实后勤“精细化”“标准化”工作要求，讲堂将继续完善演出项目引进审核机制，在2018年成立相应工作组的基础上，接下来将进一步制度化、规范化，由讲堂主任班子成员、相关部门负责人与宣传办公室演出策划团队一道，针对某一阶段有意引进的所有演出项目进行集体评估，从引进演出时机、演出团体背景、节目内容审核、售票价位规划等各个方面进行综合考量，确保所引进节目的艺术水准高、政治方向正确、演出内容积极、票价设置合理，力争实现“叫好又叫座”、两个效益双丰收，以便更好地配合学校安全稳定大局、满足师生艺术欣赏需求，展示与世界一流大学相匹配的美育教育功能。

　　具体说，演出项目引进评估要素至少包括以下几方面：

　　1、引进时机：社会大背景、学校大环境、周边同类剧场演出排期。

　　2、演出团体背景：国际国内地位、业内影响、当场演出阵容、与讲堂有无合作经历。

　　3、节目内容审核：符合高校师生欣赏需求；不包含政治、宗教、意识形态等敏感因素；同主题内容在其他剧场演出反响如何；类似形式以往在讲堂演出受欢迎程度如何。

　　4、售票价位规划：学生票数量及分布位置、不同价位设置的层级及划分。

　　上面仅仅是列举了演出项目引进前期一个小环节的部分工作，举一反三，每个岗位对此都要加强深思、有所动作。当然，今年我们会更加有针对性地加强引导、重点监督，使艺术管理工作更加落到实处、落到细处。

三、强化队伍建设，发扬工匠精神

　　去年底工作总结时，我们提到讲堂队伍在工作上还存在“浅尝辄止”的普遍现象，要求取得成绩要趁势而上、思考问题要环环相扣，这也是落实会议中心自强不息的进取精神和精益求精的工作态度。为此，今年我们再次提出要进一步发扬工匠精神，这是“做精专业”的前提。

　　所谓“工匠精神”，归根结底是一种职业精神，是职业道德、职业能力、职业品质的体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现，其基本内涵包括敬业、精益、专注、创新等方面的内容。

　　所谓“工欲善其事，必先利其器”，广义上说，讲堂的工作环境，就是我们的“器”。当前，讲堂大、小厅都已完成装修改造，硬件条件可谓上了一个大的台阶，这为每名工作人员、特别是技术人员提供了广阔的用武之地，也为各岗位提出了新的要求——我们的软件服务水平，必须同样达标！

　　作为单位，除了在硬件领域给“工匠”提供良好的作业环境，还要为其成长搭建平台、创造机会。去年，讲堂以宣传办公室为试点，开展了岗位职责重新定位说明、考核，关注员工职业生涯、突出绩效激励作用，发挥了良好作用。今年，在继续完善宣传新增岗位测评的同时，要在行政、技术两个办公室进行推广，通过组织的力量，让每个人都明确职责、明确目标，调动每名员工的积极性。此外，在加强内部研讨、交流的基础上，讲堂还将继续为专业人才创造走出去进行专业学习的契机，使人才队伍更加趋向专业化。

　　以上是对今年工作的几点思考。2019年，是《会议中心2023发展计划》实施第一个年头，也是会议中心成立20周年。在中心四个实体单位中，目前讲堂的发展境遇偏差、综合实力偏弱，这就更要求我们讲堂人要奋发向上、勠力同心，为自己去打拼、去争取，正视差距，发挥优势，补齐短板，紧跟中心步伐、服从学校大局、坚定服务信念，继续探索高雅艺术和素质教育双推进的文化育人之路，为助力学校“双一流”建设做出应有贡献！

　　谢谢大家！